نحن في شركة الوفير المتميزة المحدودة (يُشار إليها باسم "الوفير" أو "نحن" أو "خاصتنا") نلتزم بحماية خصوصيتك. تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك عند تفاعلك مع خدماتنا، خاصة عبر واتساب.
١. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام خدمة الحجز عبر واتساب، قد نجمع:
- معلومات الاتصال: رقم واتساب، اسم المستخدم (كما يظهر في ملف واتساب).
- محتوى المراسلات: نصوص، صور، وأي ملفات ترسلها إلينا عبر واتساب، بما في ذلك تفاصيل الحجز والاستفسارات.
- معلومات الاستخدام: الوقت والتاريخ وطريقة تفاعلك مع خدماتنا.
- معلومات المعاملات: تفاصيل الخدمة المحجوزة، التواريخ، تأكيد الدفع (نؤكد أننا لا نخزن بيانات بطاقات الدفع مباشرة، بل تتم عبر بوابات آمنة).
٢. كيفية استخدام المعلومات
- تقديم وإدارة الخدمة: الرد على استفساراتك، معالجة الحجوزات، إرسال التأكيدات والتحديثات عبر واتساب.
- تحسين الخدمة: فهم كيفية استخدام الزوار لبوت المحادثة لتطوير تجربتك.
- التواصل: إرسال إشعارات مهمة حول الخدمة أو تغييرات على السياسة.
- الأمن والامتثال: حماية الخدمة من الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها.
٣. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمي الخدمة الموثوقين (مثل Meta، مستضيفي السحابة، أدوات التحليلات) الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، شرط التزامهم بالسرية التامة وعدم استخدام بياناتك لأغراض أخرى.
- لأسباب قانونية إذا تطلب القانون أو جهة رسمية ذلك.
- في حالة الاندماج أو البيع قد تنتقل المعلومات كجزء من الأصول التجارية.
٤. أمان البيانات
نستخدم إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك من الفقدان أو الوصول غير المصرح به، مع العلم أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أهداف هذه السياسة، ما لم يُطلب احتفاظ أطول بموجب القانون.
٦. حقوقك
وفقًا لمنطقتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها. للتواصل بشأن ذلك، استخدم بيانات الاتصال أدناه.
٧. التعديلات على السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. ننصح بمراجعة الصفحة دوريًا.
